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来源:慧正资讯 2026-03-16 15:40
慧正资讯,一年一度的“3·15”国际消费者权益日,既是对企业产品质量与服务的一次集中检阅,也是观察行业生态的窗口。2026年,防水行业在延续往年对假冒伪劣“零容忍”态度的基础上,呈现出新的趋势:头部企业不再局限于被动维权,而是主动出击,从产品溯源、服务标准化、政企协同等多维度,展开一场从“治标”向“治本”的深层变革。
直面沉疴:假冒伪劣仍是行业“不可承受之痛”
正如今年“3·15”前夕所揭示的,尽管行业质量意识整体提升,但假冒伪劣、非标横行如同顽疾,始终困扰着防水行业的健康发展。据相关数据显示,建筑防水卷材抽查不合格率仍处高位,涉及防水补漏的投诉激增,“李鬼”产品不仅挤占正品市场,更让正规企业在维权“拉锯战”中消耗大量精力。面对如此严峻的市场环境,今年“3·15”期间,各企业的发声不再仅是例行的品质宣誓,而是拿出了更具针对性的解决方案。
雷霆手段:以“硬核”维权构筑品牌护城河
面对制假售假的黑色链条,多家企业选择以更坚决的法律和科技手段予以回击。作为行业龙头,东方雨虹董事长李卫国曾痛陈制假乱象“比土匪更甚”,而企业则将这种痛心转化为持续十年的打假行动。今年,其民建集团更是依托数十万渠道网点,力推“一店一码”政策,通过数字化手段搭建从门店到产品的全周期管理闭环,真正实现“一码管全程、服务有迹循”,从源头上挤压假冒产品的生存空间。
央企北新建材则以系统性思路,推动品牌维权向政企协同的制度化方向升级。在“3·15”期间,其维权团队主动赴北京、上海、江苏等多地,与市场监督管理局开展“反不正当竞争”专题交流,推动政企协同从“事后查处”向“事前预防、事中快处”升级。其核心商标“北新”及“龙牌”入选“北京重点商标保护名录”,意味着将获得行政执法资源的重点倾斜,这种“零容忍”并寻求制度保障的做法,为品牌维权树立了新标杆。
此外,科顺股份也延续了专业打假的硬核思路,其组建的专属打假团队不仅建立了举报人信息保密制度,还通过防伪标签、二维码追溯等技术从源头防控,搭配“顺心服务小程序”实现施工、质保全流程可查,让维权与服务形成联动,全方位压缩假冒产品生存空间。与此同时,德高则一边联合监管部门对制假窝点实施行刑衔接的全链条打击,一边延续“315诚信联盟”行动,联动全国28万个分销网点推进正品陈列,同时通过官方渠道发布“撕标刮码”产品识别指南,从执法端和消费端双向筑牢防伪防线,形成强大法律震慑。
服务升级:从“产品思维”转向“用户思维”
如果说维权是“防守”,那么提升服务质量便是积极的“进攻”。今年“3·15”的一个显著变化是,企业开始深度反思“重销售、轻服务”的行业痛点,并将服务标准化作为核心竞争力的新支点。
东方雨虹明确提出2026年将“聚焦双主业,打好服务牌”作为核心战略,推动从产品供应商向“产品+服务”提供商转型。这一转变直击消费者“维权无依据”的痛点,旨在通过可追溯的标准化服务,在消费者心中筑起坚实的信任屏障。而宇阳泽丽则另辟蹊径,用“看得见的承诺”来加固信任。企业宣布全系列产品由PICC承保,将企业的品质承诺与消费者的长远利益通过保险纽带紧密相连,让隐蔽的防水工程多了一层社会化的保障,极大降低了消费者的决策风险和后顾之忧。
常态坚守:将诚信刻入日常经营基因
除了战略层面的调整,更多的企业将“3·15”所代表的诚信精神,内化为日常经营的每一个细节。常鑫股份提出了“诚信3·15是底线,诚信365是常态”的理念,通过国家高新技术企业、三大管理体系认证等上百项权威资质,为看不见的防水层构筑起坚实的信任基石。成立于2015年的阿尔法,则将“科技为基、质量为生存”的理念贯穿于原材料采购到售后服务的全环节,坚持用严苛的标准确保每一件产品都能经得起市场的检验。
从痛斥乱象到政企协同,从服务重塑到日常坚守,2026年“3·15”期间防水企业的集体行动,清晰地勾勒出行业从被动应对向主动革新的转变轨迹。当“质量为本”刻入企业基因,“诚信服务”融入日常点滴,防水行业便有了走出“劣币驱逐良币”困境的底气,为千家万户的安居筑牢看不见的坚实防线。